Il valore aggiunto di una comunicazione 'taylor made'.

"Conoscere a fondo i propri committenti è la base del mestiere della comunicazione. Don Draper di Madmen vuole sapere tutto dei suoi clienti, poi li stupisce, fornendo loro una visione del loro business e del loro prodotto che essi neppure immaginavano. Ecco il cliente deve sempre permettere alla propria agenzia di conoscere ogni particolare della propria storia, del proprio business e della propria vision e ‘permetterle’ di osare" Giampiero Soru.