lunedì 7 settembre 2009

Apple Store e il senso di appartenenza

La notizia in sé non presenta alcunché di particolare: si tratta dell’apertura di un Apple Store a Carugate (MI). Ma la realtà è stata veramente incredibile: file chilometriche di attesa, cori da stadio, giovani che hanno soggiornato in tenda nelle vicinanze dalle notti precedenti… Perché tanto attaccamento ad un marchio? Quali sono gli ingredienti della ricetta? Senso di appartenenza ad una comunità, alta reputation del marchio, forte innovazione, continuo colloquio tra logo e fans e creatività applicata ai prodotti ma anche alla mission stessa dell’azienda e per finire una spruzzatina di suspence(da mesi giravano illazioni sulla presunta location dello store). Guardare per credere.

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