Si chiama Chatterscope, ed è una piattaforma gratuita per il monitoraggio e l’analisi del sentiment su Twitter. Chatterscope tiene traccia e avvisa automaticamente le aziende in merito alle conversazioni, positive o negative, che avvengono su Twitter e che coinvolgono i loro brand. L'applicazione analizza i vari mention su Twitter e classifica automaticamente il sentiment di ogni messaggio, aggregando i risultati per determinare la percentuale di tweet positivi, negativi e neutrali per ogni marchio preso in esame. E’ possibile creare gratuitamente un account e ricevere alert che evidenziano twitter positivi e negativi in merito ai brand che interessano, con frequenza oraria, giornaliera o settimanale. Per attivare il sistema di alert, bisogna solo registrare un account e loggarsi. L’interfaccia presenta una lista di parole chiave positive e negative, ma ogni utente può personalizzare e allungare la lista a seconda delle proprie necessità e aggiungere le parole più significative per il brand che intende analizzare.
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